【基本案情】

消费者肖某在装修自己的新居期间，在365bet官网欧洲_必定赢365线路检测_365平台怎么注册县上亿广场某家居建材经营部订购七扇品牌木门，并根据自己新居的装修风格要求木门必须是纯白色单色，门把手为黑色。经销售人员主动推荐、消费者同意加购隔音条。但销售人员并未告知隔音条只有灰色和咖色两种颜色，且加装隔音条后会在门的正面外露一圈1厘米左右的隔音条边框，木门安装后，双方为此发生纠纷。案涉木门系为肖某新居量制定做，如果不装的话，也无法另行销售和重复利用。肖某诉至365bet官网欧洲_必定赢365线路检测_365平台怎么注册县人民法院，要求经营部重新定制安装符合白色单色要求的木门、赔偿其由于木门纠纷导致延迟装修入住损失8000元以及因消费欺诈行为支付消费者木门售价三倍赔偿款。365bet官网欧洲_必定赢365线路检测_365平台怎么注册法院审理后认为，根据《中华人民共和国民法典》第九条规定“民事主体从事民事活动，应当有利于节约资源、保护生态环境。”以及第五百零九条第三款规定“当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。”这两条便是绿色原则具体条款。绿色原则的内涵包括节约资源和保护生态两项，节约资源，就是充分发挥物的效用、避免浪费，使有限资源物尽其用。案涉木门均系消费者新居的尺寸量制定做，且在诉讼中经消费者同意已全部安装完毕，消费者在整个诉讼中对木门的使用价值及质量并未提出否定性主张，如果案涉的定制木门拆除后再重新定制安装新门，原有的木门将无法再进行销售和利用，仅以隔音条非质量方面的问题，实施该浪费行为，不符合《民法典》确立的绿色原则。人民法院在司法裁判中应当准确适用该原则，倡导物尽其用，确立节约资源、保护生态的价值导向。故对消费者要求重新为其定制木门的上诉请求，365bet官网欧洲_必定赢365线路检测_365平台怎么注册法院不予支持。但经营部未告知消费者隔音条的颜色以及隔音条会有1-2厘米的灰色外露的事实，确实违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定的经营者对出售商品应当告知全面真实信息的义务，导致消费者购买的产品不能体现其真实意图，经营部存在过错。但是，该违反全面真实信息告知义务的行为并不构成《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定的经营欺诈行为，人民法院在保护消费者权益的同时，也不能任意扩大经营者不该由其承担的责任。365bet官网欧洲_必定赢365线路检测_365平台怎么注册法院综合考虑经营部过错程度以及消费者的损失，酌定经营部支付消费者合同总价款30%的赔偿，驳回了消费者主张三倍赔偿的诉请。

【典型意义】

确立绿色原则，构建生态时代人与自然和谐相处的新型关系，成为我国《民法典》的一大亮点，这是长期以来主流理论一直奉行“现代人类中心主义”环境伦理观的反映。在市场经济中，消费者与经营者对于所购商品处于信息不对称的地位，商品的质量、性能、用途、形状、颜色、有效期限等信息，是消费者决定是否购买商品的重要因素，故为了保证消费者购买商品符合其真实意图，经营者对出售商品应当履行提供全面真实信息的义务。随着经济社会的发展，人们的消费观在不断升级，家装消费除了追求使用价值外，消费者也在追求风格等审美价值，法律对此追求的保护也不能视而不见。虽然审美观不同，但是商家按照消费者的审美要求定制产品是其应尽义务。当然，人民法院在保护消费者权益的同时，也不能任意扩大经营者不该由其承担的责任。让经营者罚当其错，亦是规范市场营商环境、促进市场经济绿色、良性、循环发展的重要方式。