为深化拓展“能力作风建设年”活动,落实上级法院执行权运行机制改革部署,召陵法院在全市率先成立执行事务中心。执行事务中心分执行接待区、休息等候区、集约办理区、信访接待区四大区域,提供从执行立案到案款发放的“一站式”执行服务。
执行接待区域采取低柜台开放式办公,直接与群众面对面,为群众提供热情便捷的执行服务。接待区域共设四个服务窗口,涵盖执行立案、初次接待、案件查询、材料收转、恢复执行、终本管理、案款办理等功能,旨在实现“业务一站式办理,程序一次性告知”。
休息等候区域配备沙发、茶几、饮水机、纸杯、充电口、老花镜等便民设施,为群众提供更加舒适的等候环境。同时放置法律文书模板、法治宣传页、法治报刊、法治杂志,墙壁悬挂《执行风险告知书》《给申请执行人的十句话》《执行接待日程表》等版面,为群众提供诉讼指引。
集约办理区域主要负责集约办理首次文书制作和送达、集约网络查控、集约线下查控、集约办理事项委托等工作,旨在打造“规范、阳光、高效、便捷”的综合执行服务平台,让执行案件事务性工作从执行实施团队剥离,实现案事分流,提高执行效率。
信访接待区域设二个执行接待室,由执行人员在固定日期接待当事人。由于执行工作特殊性,干警经常外出办案,客观上给当事人造成人难约、难找的印象。为畅通当事人的诉求渠道,执行信访接待实行“执行接待日”制度,执行干警按照接待日程表在每周固定时间接待当事人,实现执行接待制度化、高效化。
“民之所盼,我必行之”。建设“一站式”执行事务中心是召陵法院贯彻新发展理念,优化法治化营商环境的切实举措;是对人民群众高品质司法服务需求的积极回应;更是坚持“司法为民、公正司法”价值追求的生动实践。